Home » Nos engagements » Nos produits et services de qualité
Nous nous engageons à contribuer activement au développement de l’économie malgache.
Nous développons localement des produits de qualité, en garantissant la sûreté et la santé de nos produits certifiés. Nous proposons également des services responsables, notamment la distribution de produits locaux et internationaux, tout en respectant les réglementations et en adoptant une approche d’achats responsables avec tous nos fournisseurs. Notre ambition se manifeste à travers le développement de Nouvelles Filières Agricoles locales et durables pour nos principales matières premières, des filières qui améliorent la vie en milieu rural.
Nos initiatives
pour développer localement des produits et services de qualité
FSSC 22000
Certification qui démontre l’engagement envers la sécurité des aliments, la qualité, la conformité et l’amélioration continue.
FILIÈRE CUIR AIGLE D’OR
structuration d’une filière locale d’excellence permettant la production de chaussures de qualité et vita malagasy.
Numéro vert
Pour recueillir les réclamations et les suggestions de nos consommateurs (disponible du lundi au vendredi)
+261 32 32 031 03
Qualité nutritionnelle des produits – Taux de matière grasse
Pour des options nutritives sans compromis sur le goût
Diminution de 7 à 57%
Dans 18 de nos produits
Développement de filières locales : manioc et maïs
Pour l’approvisionnement de nos matières premières et pour contribuer au développement des agriculteurs malagasy
210 producteurs de manioc
Certification HACCP
Permet d’identifier, d’évaluer et de maîtriser les risques pour garantir la sécurité alimentaire
Nos 3 unités de production certifiées depuis 2021
Certification ISO 22000
Norme internationale garantissant la gestion de la sécurité des denrées alimentaires tout au long de la chaîne de production
Certification obtenue pour la confiserie en 2024
Objectif 2027 : 3 unités de production certifiées
Qualité nutritionnelle des produits – Taux de sucre
Pour une alimentation plus saine et répondre aux attentes de nos consommateurs
Diminution de 10 à 50%
Dans 10 de nos produits
Contrôle lait et matières premières
Contrôles, analyses et tests de conformité de chaque lot de lait et de matières premières tout au long du processus de fabrication, pour assurer un produit fini irréprochable.
100% du lait et des matières premières sont contrôlés.
Filière lait malagasy
Engagement aux côtés des producteurs laitiers malgaches pour améliorer la qualité du lait et augmenter les rendements grâce à un réseau d’experts, pour accompagner les éleveurs dans les bonnes pratiques agricoles et vétérinaires
4 000 éleveurs de vaches
Certification HACCP
Norme internationale garantissant la sécurité alimentaire avec audits annuels depuis 2020
Mesure de satisfaction auprès des acteurs de la chaîne de distribution
Pour assurer la satisfaction de nos partenaires et améliorer continuellement la qualité de nos services
96% de taux de qualité en 2024
97% objectifs 2025
Gestion des réclamations
Pour recueillir les réclamations opérationnelles des acteurs de la chaîne de distribution au jour le jour
100% des réclamations traitées et clôturées
Distribution numérique (DN)
Présence des produits dans les points de vente disponibles sur le marché malagasy
DN yaourt 2024 66%
DN Jumbo 2024 91%
Sélection rigoureuse des légumes et condiments
Récoltés à la main et avec soin, sélectionnés en fonction du calibre, de la forme, de l’apparence et de la maturité, afin de garantir la meilleure qualité.
Acheminés sous 24H vers nos sites de transformations pour garantir la fraîcheur des légumes.
Pratiques agroécologiques
Accompagnement de tous nos producteurs
Utilisation systématique et généralisée de compost
50 000 tonnes de compost produits par an
500 techniciens accompagnateurs formés à l’agroécologie
100% de nos cultures en pente suivent les courbes de niveau
Certification des nos légumes et condiments
Certifications Bio EU, Sans résidu de pesticides et Fair for Life.
15% de nos productions sont certifiées BIO, FFL, et Sans résidu de pesticides
Traçabilité totale
Grâce à une maîtrise de chaque étape de la chaîne de production, dès la récolte jusqu’à la livraison aux clients.
100% de notre production est tracée
FSSC 22000
Certification qui démontre l’engagement envers la sécurité des aliments, la qualité, la conformité et l’amélioration continue.
Professionnalisation de la collecte de peaux
Contrôles rigoureux à chaque étape de la chaîne de valeurs pour contribuer au développement d’une filière cuir malagasy d’excellence
300 personnes dédiées à la collecte peaux
Certification SLF
Audit de conformité aux normes internationales de la chaîne de valeur cuir selon 3 piliers (environnement, social, gouvernance)
FILIÈRE CUIR AIGLE D’OR
structuration d’une filière locale d’excellence permettant la production de chaussures de qualité et vita malagasy.
600 collecteurs de peaux